Costi di servizio in qualità di host

In quanto host su Roomlala, una commissione di servizio viene prelevata su ogni prenotazione. Questa commissione viene dedotta automaticamente dal tuo pagamento: non devi pagare nulla separatamente. Ecco come funziona.

A cosa servono le commissioni di servizio?

Le commissioni di servizio coprono il funzionamento della piattaforma e i servizi che ti vengono forniti:

• L'IVA applicabile
• Le spese bancarie relative all'elaborazione dei pagamenti
• L'assicurazione inclusa nelle prenotazioni
• L'assistenza del nostro team e la messa in contatto con gli inquilini

Come vengono calcolate le commissioni di servizio?

Le commissioni di servizio corrispondono al 3% dell'importo dell'affitto (spese e costi di pulizia inclusi), con un minimo di 3 €.

Ad esempio, se un inquilino prenota la tua sistemazione per un affitto di 600 €, le commissioni di servizio saranno di 18 €. Riceverai quindi 582 € sul tuo conto.

Come vengono prelevate le commissioni?

Non devi fare nulla. Le commissioni di servizio sono dedotte automaticamente dall'importo che ricevi. In pratica, quando il pagamento dell'inquilino è confermato, Roomlala ti trasferisce l'affitto diminuito delle commissioni di servizio direttamente sul tuo conto bancario tramite bonifico.

Le commissioni si applicano a ogni mese di affitto?

Sì. Per gli affitti a lungo termine con più scadenze di affitto, le commissioni di servizio del 3% si applicano a ogni scadenza, e non una sola volta per l'intera durata dell'affitto.

Dove posso consultare le commissioni di servizio?

Le commissioni di servizio sono sempre visualizzate in modo trasparente. Le trovi in diversi luoghi:

• Nella tua messaggistica: il riepilogo degli importi visualizzato nella conversazione con l'inquilino indica la voce "Commissioni di servizio" con l'importo dedotto.
• Sulla tua fattura: ogni prenotazione genera una fattura che dettaglia l'affitto lordo, le commissioni di servizio al netto delle imposte, l'IVA sulle commissioni di servizio e l'importo netto che ricevi.

Si possono ridurre le commissioni di servizio?

Sì. Se disponi di un Pass Premium, il saldo del tuo Pass viene utilizzato per ridurre le commissioni di servizio. Questa riduzione appare sotto la voce "Vantaggio Pass Premium" nel riepilogo degli importi e sulla tua fattura. L'importo risparmiato aumenta direttamente ciò che ricevi.

Come leggere la mia fattura?

La tua fattura dettaglia il seguente calcolo:

• Affitto: l'importo lordo pagato dall'inquilino
• Commissioni di servizio IVA esclusa: le commissioni al netto delle imposte prelevate da Roomlala
• IVA: l'IVA applicata sulle commissioni di servizio (20%)
• Totale: l'importo netto che ricevi (affitto - commissioni - IVA)

Se hai una domanda sulle tue commissioni di servizio o su un importo ricevuto, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti.