Programma di referral Roomlala: come funziona e come ricevere i tuoi bonus

Hai parlato di Roomlala alle persone che conosci e ti stai chiedendo cosa ne ricavi? Ecco tutto quello che c'è da sapere sul programma di referenza e sui premi che puoi ricevere.

Il principio in poche parole

Ogni utente di Roomlala dispone di un codice di referenza personale. Quando una persona che hai presentato effettua una prenotazione su Roomlala, ottieni un premio: una parte della commissione che Roomlala percepisce su tale prenotazione.

Questo premio non è un buono sconto: è denaro, versato tramite bonifico sul tuo conto bancario.

Dove trovare il tuo codice di referenza

Vai nella sezione Referenza del tuo profilo. Il tuo codice è visualizzato in alto nella pagina. Ti basterà trasmetterlo alle persone che desideri presentare.

Inserire il codice del tuo referente

Se qualcuno ti ha trasmesso il suo codice, inseriscilo nel campo apposito sulla stessa pagina, quindi salva. Alcuni punti da tenere a mente:

• Il referente può essere scelto solo una volta. Una volta registrato il codice, non è più modificabile.
• Non puoi inserire il tuo codice personale.
• Il tuo account deve essere stato creato dopo quello del tuo referente.

Prenditi quindi il tempo di verificare il codice prima di confermare.

Come viene calcolato il premio

Il premio corrisponde al 30% della commissione incassata da Roomlala sulla prima scadenza di pagamento della prenotazione del tuo presentato. L'importo dipende quindi dall'affitto e dalle condizioni della locazione: più la prenotazione è importante, maggiore sarà il premio.

La referenza funziona in entrambi i sensi: che il tuo presentato sia l'inquilino o l'ospite nella prenotazione, il premio spetta a te.

Non devi fare nulla: non appena la prenotazione del tuo presentato è confermata e l'ospite è stato pagato, il premio appare automaticamente nella tua sezione Referenza.

I diversi stati di un premio

Ogni premio visualizzato nella tua cronologia ha uno stato:

• In attesa: il premio è maturato ma non ancora prelevabile. La data in cui diventerà disponibile è indicata sotto la riga.
• Disponibile: il premio può essere incluso in una richiesta di versamento.
• Richiesta in corso: il premio fa parte di una richiesta di versamento in fase di elaborazione.
• Versato: il bonifico è stato effettuato.
• Annullato: la prenotazione che ha generato il premio non è andata a buon fine.

Il riepilogo in alto nella sezione ti fornisce a colpo d'occhio il totale disponibile, il totale in attesa e il totale già versato.

Quando un premio diventa disponibile

Un premio resta in attesa per un periodo di 3 giorni. Questo termine decorre dalla data più recente tra le due seguenti: l'arrivo dell'inquilino nell'alloggio o il versamento effettuato all'ospite.

Questo breve periodo di attesa ci permette di assicurarci che la prenotazione si sia svolta correttamente prima di procedere al pagamento. Una volta trascorso il termine, il premio passa automaticamente a «disponibile».

A volte un premio può restare in attesa un po' più a lungo: alcune situazioni attivano una verifica manuale da parte nostra (ad esempio quando referente e presentato condividono gli stessi dati di contatto). Si tratta di una semplice verifica, non di un rifiuto.

Ricevere i tuoi premi

Il versamento non è automatico: sei tu a richiederlo tramite il pulsante situato nella sezione Referenza. Affinché questo pulsante sia attivo, devono essere soddisfatte quattro condizioni:

• La tua identità deve essere verificata.
• Le tue coordinate bancarie devono essere registrate e convalidate.
• Il totale dei tuoi premi disponibili deve raggiungere 20 €.
• Non devono essere in corso altre richieste di versamento.

Se manca una di queste condizioni, un messaggio ti indicherà esattamente cosa correggere. La soglia di 20 € ha una spiegazione semplice: al di sotto di questa cifra, le spese del bonifico supererebbero l'importo inviato.

Una volta inviata, la richiesta viene controllata dal nostro team prima dell'invio del bonifico. Potrai seguirne l'avanzamento nella cronologia dei versamenti, in fondo alla sezione Referenza.

Il bonifico viene effettuato in euro interi. I centesimi restanti non vanno persi: restano sul tuo account e verranno aggiunti al tuo prossimo versamento.

Perché un premio può essere annullato

Un premio si basa su una commissione effettivamente incassata da Roomlala. Se questa commissione viene meno, anche il premio scompare. È il caso quando:

• la prenotazione viene annullata dall'inquilino o dall'ospite;
• la prenotazione viene rifiutata o scade senza essere convalidata;
• il piano di pagamento viene ricalcolato a seguito di una modifica della prenotazione. In questo caso, viene creato un nuovo premio sul nuovo piano di pagamento.

I premi già versati non vengono mai recuperati.

Alcuni casi particolari

• Non puoi presentare te stesso: il premio corrispondente viene annullato.
• Non puoi ricevere alcun premio su una prenotazione di cui sei tu stesso l'inquilino o l'ospite.
• Non c'è limite al numero di persone che puoi presentare.

Una domanda?

Se un premio ti sembra mancante o se un versamento tarda, il nostro team è qui per aiutarti: contattaci dalla sezione Contatti.