Pagare a rate: come funziona il piano di pagamento?

Hai scelto di pagare la tua prenotazione in più rate o ti stai chiedendo qualcosa su una scadenza imminente? Ecco come funziona il tuo piano di pagamento e cosa fare se incontri difficoltà a pagare in tempo.

Come funziona il pagamento in più rate?

Quando la tua prenotazione lo consente (con sufficiente anticipo rispetto alla data di arrivo), Roomlala ti propone di pagare in più rate al momento della conferma della prenotazione. Il tuo pagamento viene quindi suddiviso in diverse scadenze:

• La commissione di prenotazione e un primo acconto sull'affitto, pagati immediatamente per confermare la prenotazione
• A seconda dei casi, uno o più acconti intermedi
• Il saldo (resto dell'affitto, eventuali spese accessorie e tassa di soggiorno), da pagare prima del tuo arrivo

La commissione di prenotazione corrisponde alle spese di servizio Roomlala. Queste sono concentrate sulla prima rata: per un soggiorno di 45 notti o meno, rappresentano il 20% dell'importo della prenotazione, con un minimo di 8 €. Le rate successive riguardano quindi quasi esclusivamente l'affitto.

Il totale rimane identico a quello di un pagamento in un'unica soluzione: il pagamento in più rate non comporta costi aggiuntivi.

Ogni rata ha un importo e una data limite di pagamento. Puoi consultarli in qualsiasi momento dalla tua prenotazione, cliccando su "Modifica/visualizza il piano di pagamento": la sezione "Il tuo piano di pagamento" mostra ogni rata con il suo stato, il suo importo e la data limite ("Prima del ...").

Buono a sapersi: le rate non vengono addebitate automaticamente. Sei tu a pagare ogni rata con carta di credito, cliccando su "Paga" dal tuo piano di pagamento.

È possibile spostare o posticipare una data di scadenza?

No. Le date di scadenza sono fissate dalle condizioni di cancellazione dell'annuncio che hai prenotato: esse garantiscono la tua prenotazione presso il tuo ospite. Non possono quindi essere spostate né posticipate, né da te, né dal tuo ospite, né da Roomlala.

Al contrario, puoi pagare una rata in anticipo, in qualsiasi momento prima della sua data limite. Se prevedi una difficoltà (spostamenti, ritardi bancari...), è la cosa migliore da fare: non aspettare l'ultimo giorno.

Cosa succede se una rata non viene pagata in tempo?

Nessuna brutta sorpresa: ti avvisiamo tramite email, SMS e notifica 7 giorni e poi 3 giorni prima di ogni scadenza, e un'ultima volta il giorno limite.

Se la rata rimane non pagata nonostante questi solleciti, la tua prenotazione viene annullata automaticamente. Le somme già versate vengono quindi rimborsate secondo le condizioni di cancellazione dell'annuncio. Per evitare di arrivare a questo punto, paga la tua rata il prima possibile, senza attendere la data limite.

Un problema con la tua banca o la tua carta?

Niente panico, ecco le buone abitudini: