Restituzione anticipata del deposito cauzionale

L'inquilino è già partito, tutto è andato bene e non vedi motivo di far attendere il suo deposito cauzionale? Puoi restituirglielo immediatamente, senza attendere il termine del periodo abituale. Ecco come fare.

Che cos'è la restituzione anticipata?

Quando il deposito cauzionale è gestito da Roomlala, lo conserviamo per tutta la durata del soggiorno e lo restituiamo automaticamente all'inquilino 15 giorni dopo la data di partenza, a meno che tu non abbia segnalato dei danni nel frattempo.

La restituzione anticipata ti permette di avviare questo rimborso autonomamente, prima della fine di questo periodo. È utile, ad esempio, se:

• L'inquilino è partito prima del previsto
• Hai già effettuato il verbale di consegna e tutto è in ordine
• Preferisci semplicemente non far attendere il tuo inquilino

Chi può restituire il deposito cauzionale in anticipo?

Solo l'ospite principale della prenotazione può farlo. Se hai aggiunto dei co-ospiti sul tuo annuncio, essi non hanno accesso a questa azione.

A partire da quando è possibile?

L'azione è disponibile a partire dalla data di arrivo dell'inquilino e fino alla data di restituzione automatica (15 giorni dopo la partenza). Trascorso questo termine, non devi fare altro: Roomlala restituisce il deposito cauzionale automaticamente.

La restituzione anticipata non è proposta se il deposito cauzionale non è ancora stato pagato, o se è in corso una controversia su questa prenotazione.

Come restituire il deposito cauzionale

• Vai nella tua messaggistica e apri la conversazione interessata.
• Nel riquadro "Deposito cauzionale", clicca sul pulsante "Restituisci il deposito cauzionale".
• Verifica il periodo di locazione e l'importo restituito all'inquilino.
• Clicca su "Restituisci il deposito cauzionale" per confermare.

L'importo visualizzato corrisponde all'importo del deposito cauzionale che l'inquilino ha versato. Le spese di servizio prelevate al momento dell'incasso non fanno parte dell'importo restituito.

Attenzione: l'azione è definitiva

Una volta restituito il deposito cauzionale, non potrai più segnalare danni né trattenere alcun importo su questa prenotazione. Prenditi quindi il tempo di verificare lo stato dell'alloggio prima di confermare.

Se hai il minimo dubbio, è meglio aspettare: hai 10 giorni dopo la data di partenza per segnalare dei danni, e il deposito cauzionale viene comunque restituito automaticamente dopo 15 giorni.

E poi?

Il rimborso viene avviato immediatamente e arriva all'inquilino entro pochi giorni, a seconda dei tempi della sua banca. Riceverete entrambi un'email di conferma e lo stato del deposito cauzionale passerà a "Restituito integralmente" nella conversazione.

Durante l'elaborazione, il messaggio "Restituzione del deposito cauzionale in corso di elaborazione" si visualizza al posto del pulsante: è normale, non c'è altro da fare da parte tua.

Hai bisogno di aiuto?

Se il pulsante non appare o se la restituzione sembra bloccata, il nostro team può verificare la situazione con te. Contattaci dalla sezione Aiuto e contatti.